![\"\"](\"https:\/\/hyrrat.metropolia.fi\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Kuvakooste-palvelumuotoilun-ty\u00f6pajat.png\")
<\/a>Ty\u00f6skentely\u00e4 Palvelumuotoilu-ty\u00f6pajassa 2014<\/p><\/div>\n
T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t esimerkin siit\u00e4, miten palvelumuotoiluun liittyv\u00e4n koulutustilaisuuden voi rakentaa. Hankkeessa j\u00e4rjestettiin palvelumuotoilun ty\u00f6paja syksyll\u00e4 2014, joka toteutui kahtena nelj\u00e4n tunnin kertana. Ty\u00f6pajoihin kutsuttiin sek\u00e4 yritt\u00e4ji\u00e4, opiskelijoita ett\u00e4\u00a0opettajia. Koulutussuunnittelman tekemisen apuna k\u00e4ytettiin Tiina Huotarin opinn\u00e4ytety\u00f6n\u00e4 tekem\u00e4\u00e4 suunnitelmaa (Hyvinvoinnin palvelumuotoilu -koulutuksen malli<\/a>).<\/p>\n T\u00e4h\u00e4n sivustoon on koottu esimerkkin\u00e4 kaikki koulutuksen aikana tuotettu julkaistavissa oleva materiaali ja k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t lomakkeet kutsusta palautteeseen.<\/p>\n Ajatuksia koulutuksen suunnittelusta<\/strong><\/p>\n Kutsu: <\/strong>Osallistujien, etenkin yritt\u00e4jien, saaminen koulutukseen on v\u00e4lill\u00e4 haasteellista. Kannattaa mietti\u00e4, mill\u00e4 tavalla kutsu saavuttaa ja motivoi heit\u00e4 parhaiten.\u00a0S\u00e4hk\u00f6posti ei aina ole paras tavoittamiskeino, vaikka sit\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 k\u00e4ytimmekin. Lis\u00e4ksi kontaktoimme yritt\u00e4ji\u00e4 puhelimitse. Kutsu oli n\u00e4ht\u00e4vill\u00e4 my\u00f6s verkkosivulla, jonka kautta \u00a0oli mahdollista ilmoittautua<\/strong> s\u00e4hk\u00f6isell\u00e4 e-lomakkeella tapahtumiin. S\u00e4hk\u00f6inen ilmoittautumislomake on hyv\u00e4 menetelm\u00e4, sill\u00e4 silloin kaikki annetut tiedot tallentuvat yhteen paikkaan ja ne voi koostaa tarvittaessa excel-lomakkeelle. Ohjelma<\/strong> kannattaa suunnitella mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mutta varautua kuitenkin siihen, ett\u00e4 aikataulu ei aina kaikilta osin pid\u00e4. N\u00e4iss\u00e4 ty\u00f6pajoissa aikaa olisi voitu k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asioiden ty\u00f6st\u00e4miseen paljon enemm\u00e4nkin, mutta aikataulun tiukkuus pakotti toisaalta tehokkaaseen ty\u00f6skentelyyn.\u00a0 Ohjelma I tapaaminen<\/a>\u00a0ja\u00a0Ohjelma II tapaaminen<\/a>\u00a0havainnollistavat p\u00e4ivien kulkua.<\/p>\n Ty\u00f6pajoissa<\/strong> haluttiin k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 paljon toiminnallisia menetelmi\u00e4 ja antaa yritt\u00e4jille mahdollisuus k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 aikaa oman yrityksen toiminnan peilaamiseen ryhm\u00e4ss\u00e4. Ty\u00f6pajojen j\u00e4sent\u00e4misess\u00e4 k\u00e4ytettiin hy\u00f6dyksi Stefan Morizin (2005) palvelumuotoiluprosessia. Ty\u00f6pajojen sis\u00e4lt\u00f6 ja k\u00e4ytetyt menetelm\u00e4t ovat n\u00e4ht\u00e4viss\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 pp-muodossa. J\u00e4lkimm\u00e4isen ty\u00f6pajan j\u00e4lkeen ker\u00e4ttiin kirjallinen palaute<\/strong>. Palautelomake<\/a>\u00a0on sama, jota k\u00e4ytettiin my\u00f6s muissa Hyrr\u00e4t-ty\u00f6pajoissa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t esimerkin siit\u00e4, miten palvelumuotoiluun liittyv\u00e4n koulutustilaisuuden voi rakentaa. Hankkeessa j\u00e4rjestettiin palvelumuotoilun ty\u00f6paja syksyll\u00e4 2014, joka toteutui kahtena nelj\u00e4n tunnin kertana. Ty\u00f6pajoihin kutsuttiin sek\u00e4 yritt\u00e4ji\u00e4, opiskelijoita ett\u00e4\u00a0opettajia. Koulutussuunnittelman tekemisen apuna k\u00e4ytettiin Tiina Huotarin opinn\u00e4ytety\u00f6n\u00e4 tekem\u00e4\u00e4 suunnitelmaa (Hyvinvoinnin palvelumuotoilu…<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n